Política de Privacidade

1. Quem somos

O Groma é um software de gestão para empresas de pintura, operado pela GROMA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.023.558/0001-99, com sede em Bento Gonçalves/RS.

Nesta política, "Groma", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa. "Você" é a pessoa que usa o Groma ou que preencheu o formulário do piloto.

Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é contato@usegroma.app.

2. Quais dados coletamos

Quando você visita o site usegroma.app:

• Por onde você chegou: o link que trouxe a visita (por exemplo, o post do Instagram em que você clicou) e o endereço do site de origem, sem o restante do endereço.
• Até onde você foi no formulário do piloto: se abriu a página, se o formulário apareceu na tela, se começou a preencher, se algum campo deu erro e se enviou. De um campo com erro guardamos só qual campo foi, nunca o que você digitou.
• Tipo de aparelho: celular ou computador.

Esses registros não guardam seu endereço IP, não usam cookie e não identificam você. Cada visita recebe um código aleatório que fica só na aba do navegador e some quando você fecha a aba. Se você enviar o formulário do piloto, sua inscrição guarda esse código e o link por onde você chegou, para sabermos qual publicação trouxe a inscrição.

Quando você se inscreve no piloto:

• Nome, nome da empresa e telefone (WhatsApp): para falar com você sobre o piloto.
• Seu aceite para conversar com o Groma pelo WhatsApp, com data e hora.

Quando você usa o Groma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e senha (guardada de forma que nem nós conseguimos ler).
• Mensagens que você manda ao Groma pelo WhatsApp: o texto das mensagens, a data e hora e o número de telefone de quem mandou.
• Lançamentos da sua empresa: obras, despesas, recebimentos, contas a pagar e a receber, diárias e os nomes das pessoas da equipe que você registra.
• Registros técnicos de acesso: endereço IP, data e hora de acesso ao painel. A lei (Marco Civil da Internet) nos obriga a guardar esses registros.

Não pedimos e você não deve mandar pelo WhatsApp: número de cartão, dados de conta bancária, senhas ou documentos pessoais (RG, CPF de terceiros).

3. Para que usamos

• Fazer o Groma funcionar: entender suas mensagens, registrar os lançamentos na obra certa e mostrar tudo no painel.
• Falar com você: responder suas mensagens, avisar sobre o piloto e sobre mudanças no serviço.
• Segurança: impedir acessos indevidos e investigar problemas.
• Melhorar o produto: entender onde o Groma erra ao interpretar mensagens, para corrigir.
• Melhorar o site: saber quais publicações trazem visitas e em que ponto do formulário as pessoas desistem, para melhorar a página e o que publicamos.

Não usamos seus dados para publicidade, não vendemos e não compartilhamos para fins comerciais de terceiros.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço que você contratou ou pediu para testar.
• Consentimento (art. 7º, I): para conversar com você pelo WhatsApp, a partir do aceite no formulário ou da mensagem que você manda primeiro.
• Obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros de acesso e, quando houver cobrança, documentos fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, melhoria do serviço e medição das visitas ao site, sempre de forma compatível com o que você espera.

5. Como as mensagens são interpretadas

As mensagens que você manda ao Groma são interpretadas automaticamente por um sistema de inteligência artificial, que identifica se é despesa, recebimento ou diária, o valor e a obra.

O Groma registra o lançamento na hora e responde mostrando o que gravou. Se estiver errado, mande DESFAZER e o último lançamento é desfeito, ou escreva a correção na própria conversa.

6. Dados que sua empresa registra sobre outras pessoas

Quando você registra no Groma nomes de funcionários, diaristas, clientes ou fornecedores, e os valores ligados a eles, quem decide sobre esses dados é a sua empresa. Nesse caso, o Groma trata esses dados em nome da sua empresa e só para prestar o serviço.

Sua empresa é responsável por ter base legal para registrar esses dados e por atender os pedidos dessas pessoas. Se alguém nos procurar sobre esses dados, encaminhamos o pedido para você.

7. Com quem compartilhamos

Para o Groma funcionar, usamos alguns fornecedores. Cada um recebe só o necessário para a sua função:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): transporte das mensagens entre você e o Groma.
• Anthropic: interpretação automática do texto das mensagens. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são usados para treinar modelos.
• Railway: hospedagem dos servidores e do banco de dados.
• Hostinger: envio e recebimento de e-mails.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou ordem judicial exigir.

8. Transferência para outros países

Nossos servidores ficam nos Estados Unidos (Railway, região da Califórnia), e os fornecedores acima podem processar dados fora do Brasil.

Essa transferência é necessária para prestar o serviço (LGPD, art. 33, IX) e só acontece com fornecedores que se comprometem contratualmente a proteger os dados.

9. Por quanto tempo guardamos

• Dados da sua conta e lançamentos: enquanto sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento ou de um pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias.
• Dados do formulário do piloto: até 12 meses, se você não virar cliente, ou até você pedir a exclusão.
• Registros de visita ao site: 12 meses, apagados automaticamente depois disso.
• Registros técnicos de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Documentos fiscais (quando houver cobrança): 5 anos, como exige a lei tributária.

10. Segurança

Todo o tráfego entre você e o Groma é criptografado (HTTPS). O acesso aos dados é restrito, as senhas são armazenadas com hash e cada empresa só enxerga os próprios dados.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

11. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos ou errados.
• Pedir a exclusão dos dados (veja a página Exclusão de dados).
• Pedir a portabilidade, recebendo seus lançamentos em arquivo.
• Revogar o consentimento para conversar pelo WhatsApp: mande SAIR na conversa.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Reclamar à ANPD, se achar que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@usegroma.app. Respondemos em até 15 dias.

12. Cookies

O painel usa apenas os cookies necessários para manter você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

O site usegroma.app não usa cookie para medir visitas: o código aleatório da visita fica guardado só na aba do navegador (armazenamento de sessão) e é apagado quando a aba é fechada.

13. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos com antecedência por e-mail ou pelo WhatsApp. A data no topo desta página mostra a última atualização.